Khảo sát cải tạo khách sạn Hmong & lên phương án nội thất thành khách sạn Lestar Sapa 3 sao

Lestar Sapa, một khách sạn đẳng cấp 3 sao nằm trong khu du lịch hấp dẫn của Sapa, luôn nỗ lực để đáp ứng nhu cầu của du khách và mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp một không gian nghỉ ngơi tiện nghi và sang trọng, chúng tôi đã tiến hành một cuộc khảo sát cải tạo khách sạn Hmong và lên phương án nội thất mới cho Lestar Sapa.

[Phần 1: Khảo sát cải tạo] Để đảm bảo sự hoàn hảo và đáp ứng mong đợi của khách hàng, chúng tôi đã tiến hành một cuộc khảo sát chi tiết về khách sạn Hmong hiện tại. Điều này cho phép chúng tôi hiểu rõ về điểm mạnh và điểm yếu của không gian hiện tại, nhằm đề xuất những cải tiến phù hợp và tạo ra sự thay đổi tích cực.

Trong quá trình khảo sát, chúng tôi đã tập trung vào các khía cạnh sau đây:

Không gian tiếp đón: Chúng tôi đã đánh giá không gian tiếp đón, bao gồm lễ tân, khu vực ngồi chờ và sảnh khách sạn. Chúng tôi xem xét khả năng tạo ra không gian thoải mái và ấn tượng để khách hàng có thể tận hưởng từ lúc đặt phòng cho đến lúc trả phòng.
Phòng nghỉ: Chúng tôi đã xem xét các phòng nghỉ hiện có, kiểm tra tiện nghi và chất lượng nội thất. Chúng tôi đã lắng nghe ý kiến của khách hàng về trải nghiệm của họ và những cải tiến mà họ mong muốn.
Nhà hàng và quầy bar: Chúng tôi đã kiểm tra không gian ẩm thực và quầy bar, đảm bảo rằng chúng phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ và mang đến một trải nghiệm ẩm thực đáng nhớ cho khách hàng.
Tiện nghi khác: Chúng tôi đã kiểm tra các tiện nghi khác như phòng họp, trung tâm thể dục và spa, để đảm bảo rằng chúng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại sự tiện nghi và thư giãn tối đa.Dựa trên kết quả khảo sát, chúng tôi đã nhận thấy một số điểm cần được cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra một không gian nghỉ ngơi đẳng cấp 3 sao đáng nhớ cho khách hàng. Cụ thể, chúng tôi đã xác định những yếu tố sau đây:
1. Thiết kế và bố trí: Không gian tiếp đón cần được thiết kế lại để tạo ra một không gian rộng rãi, ấm cúng và chuyên nghiệp. Sảnh khách sạn cần được tối ưu hóa để tạo ra một ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ cho khách hàng khi họ bước vào.
2. Nội thất: Chúng tôi đề xuất việc thay đổi nội thất trong phòng nghỉ để mang đến một cảm giác sang trọng và tiện nghi hơn. Việc lựa chọn các tông màu trung tính và vật liệu cao cấp sẽ tạo ra một không gian nghỉ ngơi tinh tế và thoải mái cho khách hàng.
3. Tiện nghi và dịch vụ: Chúng tôi đề xuất nâng cấp các tiện nghi trong phòng nghỉ, bao gồm giường thoải mái, trang thiết bị hiện đại và các tiện ích tiện nghi như tivi màn hình phẳng, máy pha cà phê, minibar và Wi-Fi miễn phí. Đồng thời, chúng tôi sẽ cải thiện dịch vụ phòng để đảm bảo khách hàng nhận được sự chăm sóc và tiện nghi tốt nhất trong suốt thời gian lưu trú.
4. Nhà hàng và quầy bar: Chúng tôi đề xuất thay đổi không gian nhà hàng và quầy bar để tạo ra một không gian ẩm thực đẳng cấp, với menu đa dạng và chất lượng cao. Chúng tôi cũng sẽ nâng cấp dịch vụ nhân viên để mang đến trải nghiệm ẩm thực tốt nhất cho khách hàng.
5. Tiện ích thể dục và spa: Chúng tôi đề xuất cải thiện trung tâm thể dục và spa của khách sạn, đảm bảo rằng khách hàng có thể tận hưởng những liệu pháp thể chất và tinh thần tuyệt vời. Việc nâng cấp các phòng xông hơi, phòng xông hơi, phòng tắm xông hơi và khu vực xoa bóp sẽ mang đến một trải nghiệm thư giãn và làm mới tuyệt vời cho khách hàng sau một ngày khám phá Sapa.